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Que faire si une conversion échoue ?

Causes d'échec fréquentes :

  • Le fichier est chiffré ou protégé par mot de passe — retirez la protection et téléversez à nouveau
  • Le fichier est corrompu ou dans un format non standard — vérifiez qu'il s'ouvre correctement sur votre appareil
  • Le fichier dépasse la limite de taille ou de pages — consultez l'avis sur la page ou passez à VIP

Un fichier en échec affiche « Échec de la conversion » dans la liste. Corrigez le problème puis téléversez à nouveau. Si vous pensez que des crédits ont été déduits à tort, contactez support@iloveconvert.com.

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