¿Qué pasa si una conversión falla?
Motivos habituales de fallo:
- El archivo está cifrado o protegido con contraseña: quita la protección y súbelo de nuevo
- El archivo está dañado o no tiene un formato estándar: asegúrate de que se abre correctamente en tu dispositivo
- El archivo supera el límite de tamaño o de páginas: consulta el aviso de la página o pasa a VIP
Un archivo fallido muestra «Conversión fallida» en la lista. Corrige el problema y súbelo de nuevo. Si crees que se descontaron créditos por error, escribe a support@iloveconvert.com.
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